치명 버그
크래시, 진행 불가, 결제 오류는 커뮤니티 응답과 수정 티켓을 동시에 엽니다.
FEEDBACK FILTER
피드백 우선순위
의견의 수, 재현 근거, 플레이 영향, 개발 비용을 함께 놓아야 단순 불만과 실제 개선 후보를 분리할 수 있습니다.
사용성 불편
UI/UX 불만은 같은 행동에서 반복되는지 보고 작은 개선으로 쪼갭니다.
밸런스 신호
플레이 데이터와 제보가 같은 방향이면 수치 조정 후보로 검증합니다.
콘텐츠 제안
새 맵, 모드, 캐릭터 제안은 장기 로드맵과 제작 비용으로 판단합니다.
반영
근거가 충분하고 핵심 경험을 개선하면 다음 패치 범위에 넣습니다.
관찰
의견은 많지만 데이터가 약하면 설문이나 원격 측정으로 확인합니다.
보류
방향성과 충돌하거나 비용이 크면 이유를 기록하고 커뮤니티에 설명합니다.
피드백의 가치는 접수량이 아니라, 재현 가능한 근거와 플레이 경험 개선으로 이어지는 결정 과정에서 커집니다.