신규 수집
포럼, 디스코드, 게임 내 리포트를 한 목록으로 모아 중복을 합친다.
FEEDBACK STATUS
피드백은 처리 상태가 보일 때 신뢰로 바뀐다
플레이어 의견을 수집한 뒤 재현, 결정, 패치 후보, 공지까지 상태를 나누면 팀의 우선순위와 커뮤니티 기대치가 함께 정리된다.
재현 확인
크래시, 진행 불가, 성능 저하는 로그와 테스트 환경을 붙여 검증한다.
패치 후보
수정 범위와 QA 비용을 보고 다음 핫픽스 또는 정규 업데이트에 배치한다.
공지와 회고
반영된 내용, 보류 이유, 남은 이슈를 패치 노트와 커뮤니티 글로 남긴다.
응답 기준
즉시 해결보다 접수, 확인 중, 수정 예정 같은 상태 일관성이 중요하다.
보류 기준
핵심 가치와 충돌하거나 데이터 근거가 약하면 이유를 기록한다.
학습 자산
반복되는 피드백은 다음 콘텐츠와 테스트 케이스의 입력이 된다.