FEEDBACK TRIAGE

피드백은 감정 표현에서 처리 가능한 신호로 바꿔야 합니다.

모든 요청을 즉시 반영할 수는 없습니다. 영향 범위, 심각도, 재현성, 데이터 근거를 같은 기준으로 놓아야 패치 우선순위가 흔들리지 않습니다.

심각도진행 불가, 크래시, 데이터 손실 여부
범위전체 플레이어인지 특정 환경인지 구분
근거로그, 재현 절차, Analytics 숫자와 연결
즉시 수정크래시와 세이브 손상

플레이 지속을 막으면 콘텐츠 일정 위에 둡니다.

빠른 패치반복 재현되는 진행 버그

재현 스텝과 로그가 명확하면 다음 패치 후보입니다.

검증 후 조정밸런스와 난이도 불만

감상과 통계가 같은 방향인지 먼저 봅니다.

백로그새 콘텐츠 제안

핵심 가치와 리소스 대비 효과를 따져 분류합니다.

수집

포럼, 디스코드, 게임 내 리포트 통합

태깅

버그, 성능, 밸런스, UI, 제안

우선순위

심각도와 영향 범위로 정렬

반영

수정, 테스트, 패치 노트 작성

소통

처리 상태와 남은 이슈 공유