진행 불가
저장 손상, 접속 불가, 결제 오류는 작은 변경으로 핫픽스 후보에 올립니다.
LIVE OPS BOARD
운영 우선순위는 피해 규모와 복구 속도로 정한다
출시 후에는 모든 요청을 동시에 고칠 수 없습니다. 크래시, 패치 실패, 성능 저하, 커뮤니티 반복 제보를 같은 기준으로 놓고 다음 행동을 결정합니다.
크래시 급증
상위 콜스택과 배포 시점을 맞춰 보고 롤백 가능성을 먼저 판단합니다.
성능 하락
P95 프레임 타임, 장치군, 맵 구간을 분리해 옵션 조정 범위를 좁힙니다.
개선 요청
반복 제보와 데이터 근거가 맞물릴 때 정규 업데이트 백로그로 묶습니다.
즉시 패치
핵심 플레이를 막고 재현 조건이 명확하면 최소 수정으로 배포합니다.
관찰 유지
신호가 약하면 로그 수집 범위를 넓히고 다음 지표 변화를 확인합니다.
업데이트 반영
구조 개선과 콘텐츠 확장은 QA 기간을 확보한 정규 버전에 넣습니다.
유지보수의 목표는 문제를 모두 없애는 것이 아니라, 플레이어 피해가 큰 문제부터 빠르게 발견하고 복구하는 운영 리듬을 만드는 것입니다.