Triage loop

운영 신호를 수정 배포로 바꾸는 판단 루프

크래시, 원격 측정, 커뮤니티 반응을 같은 보드에 모으면 핫픽스가 필요한 문제와 다음 업데이트로 넘길 개선점을 빠르게 구분할 수 있습니다.

Crash

stack
상위 콜스택 급증

새 빌드 이후 실행 직후 종료가 늘면 롤백 가능성부터 확인합니다.

Telemetry

metric
세션, FPS, 패치 실패율

수치 하락이 특정 플랫폼이나 구간에 묶이는지 분리합니다.

Community

voice
반복 제보와 체감 불만

재현 절차가 모이면 버그 티켓으로 승격하고 공지 범위를 정합니다.

S1
진행 불가, 결제, 저장 손상

영향 범위가 작아도 즉시 대응 후보입니다.

S2
성능 급락, 반복 크래시

플랫폼, 장치, 맵 단위로 재현 조건을 좁힙니다.

S3
불편, 밸런스, 개선 요청

다음 업데이트의 품질 개선 항목으로 관리합니다.

판단 질문

  • 새 배포 이후 급증했는가?
  • 핵심 플레이나 결제를 막는가?
  • 데이터와 커뮤니티가 같은 증상을 가리키는가?
  • 작은 데이터 수정으로 안전하게 고칠 수 있는가?

Hotfix

치명 이슈는 최소 변경, 빠른 QA, 짧은 패치 노트로 배포합니다.

Update

콘텐츠와 구조 개선은 다음 버전 계획에 묶어 회귀 테스트합니다.

Monitor

재현이 약한 신호는 기준선을 세우고 다음 지표 변화를 봅니다.

배포 후 대응은 “많이 들리는 문제”가 아니라 “플레이어 피해와 재현 가능성이 큰 문제”부터 좁혀야 합니다.