최초 감지, 변경 시각, 복구 시각을 같은 기준 시간으로 기록합니다.
장애 기록 기준
네트워크 장애는 지나고 나면 재현이 어렵습니다. 언제, 어디서, 어떤 명령으로, 어떤 결과가 나왔는지를 짧게 남겨야 합니다.
01발생 시각
02범위
03실행 명령
04관찰 결과
05변경 이력
사용자 전체인지, 특정 지역이나 특정 경로인지 분리합니다.
ping, traceroute, curl 결과를 원문과 함께 남깁니다.
DNS, 방화벽, 라우팅, 인증서 변경이 있었는지 연결합니다.