SLI
p95·5xx·availability를 사용자 경험 가까이 측정한다.
SLI와 SLO는 런북 행동으로 닫혀야 운영 목표가 된다
측정값·허용선·알림·원인 추적·첫 복구 행동을 연결하고 복구 결과를 다음 기준에 반영한다.
SLO
정상으로 볼 수치와 기간, 오류 예산을 합의한다.
Alert
임계값·예산 소진을 담당자와 심각도에 연결한다.
Trace
requestId·traceId로 느린 span과 오류 지점을 좁힌다.
Recover
rollback·증설·쿼리 수정 중 첫 행동을 실행한다.
복구 결과로 임계값과 런북 첫 줄을 갱신한다
| SLI | SLO 예 | 알림 조건 | 런북 첫 행동 |
|---|---|---|---|
| p95 latency | 300ms 이하 | 10분 평균 초과 | 느린 span·DB 쿼리 확인 |
| 5xx rate | 1% 미만 | 급증·예산 소진 | 최근 배포·예외 로그 대조 |
| availability | 99.9% | 헬스 체크 연속 실패 | 스케일 조정·장애 전환 |