문제 해결
채팅 안 보임, 클릭이 안 됨, 창 위치, 리셋과 완전히 종료하기를 확인합니다.
URL 오류가 표시됩니다
지원 형식과 정확히 일치하는지 확인하세요.
https://weflab.com/page/...
https://chzzk.naver.com/chat/...주소 앞뒤의 공백을 지우고, 일반 방송 페이지 대신 채팅 전용 주소를 사용합니다.
채팅이 안 보이거나 화면이 비어 있습니다
- 같은 채팅 주소를 브라우저에서 먼저 엽니다. 브라우저에서도 비어 있다면 방송 상태와 네트워크 연결을 확인합니다.
- 제어판의 URL 다시 입력하기를 눌러 주소가 맞는지 확인합니다.
- 적용을 눌러 오버레이를 다시 엽니다. URL 입력 창을 열기만 하면 기존 오버레이는 닫힌 상태로 남습니다.
위플랩은 생방송 중에 채널이 연결됩니다. 방송을 시작해도 연결되지 않으면 위플랩 연결 안내를 따라 확인하세요.
클릭이 안 되거나 창을 움직일 수 없습니다
제어판의 고정 활성화를 확인하세요. 스위치가 켜져 있으면 클릭이 오버레이 뒤의 앱으로 통과합니다.
- Windows 작업 표시줄의 알림 영역에서 챗뷰 아이콘을 클릭해 제어판을 엽니다.
- 아래쪽 고정 활성화 스위치를 끕니다.
- 이동·크기 조절·스크롤을 마친 뒤 다시 켭니다.
창이 화면 밖에 열립니다
모니터를 분리하거나 해상도를 바꾼 뒤 저장된 좌표가 맞지 않을 수 있습니다. 제어판에서 리셋하면 처음 위치부터 다시 설정할 수 있습니다.
리셋 전 확인하세요
- 채팅 URL, 고정 상태, 창의 위치와 크기가 모두 지워집니다.
- 다시 사용할 채팅 주소를 먼저 복사해 두세요.
- 알림 영역의 챗뷰 아이콘을 클릭해 제어판을 엽니다.
- 아래쪽 오른편의 리셋을 누릅니다.
- 정말로 리셋하시겠습니까? 창에서 리셋을 선택합니다.
- 새로 열린 채팅 URL 설정에 주소를 붙여넣고 적용을 누릅니다.
- 고정을 끈 상태에서 위치와 크기를 다시 맞춥니다.
앱을 완전히 종료하고 싶습니다
제어판 오른쪽 위의 × 버튼은 창만 숨깁니다. 채팅 오버레이와 앱은 계속 실행됩니다.
- Windows 작업 표시줄의 알림 영역에서 챗뷰 아이콘을 찾습니다. 보이지 않으면 숨겨진 아이콘을 펼칩니다.
- 챗뷰 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 메뉴에서 종료를 누릅니다.
제어판만 다시 보고 싶다면 같은 메뉴의 열기를 누르거나, 챗뷰 아이콘을 한 번 클릭하세요.